जब हिमाचल प्रदेश के एक व्यक्ति को Blinkit से अंडरवियर की जगह Jockey पैंटी मिलने पर रिफंड देने से मना कर दिया गया, तो उसने “समझौता” किया और उन्हें पहनना शुरू कर दिया।
Blinkit हम में से कई लोगों की तरह, हिमाचल प्रदेश के एक व्यक्ति ने क्विक कॉमर्स प्लेटफॉर्म Blinkit से पुरुषों के अंडरवियर का एक सेट ऑर्डर किया। लेकिन जब ऑर्डर भूरे कागज के बैग में आया, तो उसे देखकर वह पूरी तरह से हैरान रह गया। उसने देखा कि जिसे उसने Jockey पुरुषों के अंडरवियर के रूप में ऑर्डर किया था, उसकी जगह महिलाओं की पैंटी का सेट उसे भेज दिया गया था। हैरान होकर उसने तुरंत इस आइटम को लौटाने या कम से कम पैसे वापस पाने की कोशिश की, लेकिन उसकी सारी कोशिशें बेकार साबित हुईं। इसके बाद उसने इस घटना को सोशल मीडिया पर साझा किया, जहां उसकी पोस्ट तेजी से वायरल हो गई और 3.3 मिलियन से अधिक बार देखी गई।
“हैलो Blinkit, ये क्या बकवास है? मैंने Jockey पुरुषों के अंडरवियर ऑर्डर किए थे और आपने मुझे ये भेज दिया। अब इसे कैसे लौटाऊं? मैंने आपकी हेल्प सेंटर को भी रिपोर्ट किया है, लेकिन अभी तक कोई रिटर्न या रिफंड नहीं हुआ है,” इस व्यक्ति ने, जिसका नाम Priyansh है, X (पूर्व में ट्विटर) पर लिखा।
साथ ही, उसने दो तस्वीरें साझा कीं। एक में उस पैकेट को दिखाया गया जिसमें उत्पाद पहुंचाया गया था, और दूसरी तस्वीर में तीन Jockey पैंटी के सेट को दिखाया गया।
बाद में उसने एक अपडेट पोस्ट किया जिसमें बताया कि कंपनी ने उसे पैसे लौटाने से मना कर दिया, इसलिए उसने इस अजीब स्थिति से समझौता किया। उसने पैंटी सेट की एक और तस्वीर साझा की—इस बार एक काले रंग की पैंटी गायब थी—और उसने मजाकिया अंदाज में बताया कि वह पैंटी कहां गई। अब आप सोच रहे होंगे कि वह कहां गई? उसने खुद उसे पहन लिया! हां, आपने सही पढ़ा!
अगर आपको विश्वास नहीं हो रहा है, तो नीचे वह तस्वीर देखें जो उसने इसे पहनने के बाद साझा की!
वायरल पोस्ट देखने के बाद, कई लोग तुरंत कमेंट्स सेक्शन में जाकर अपनी राय देने लगे।
लोगों ने इस पर इस तरह प्रतिक्रिया दी:
“Blinkit, इतनी जल्दी भी मत करो यार!” एक यूजर ने Blinkit के 10 मिनट में डिलीवरी के वादे पर चुटकी लेते हुए कहा।
एक अन्य यूजर ने लिखा, “रिटर्न की प्रक्रिया बहुत खराब है, ग्राहक सेवा तक पहुंचने में हमेशा समस्या आती है, और यह ऑटोमेटेड है लेकिन सही विकल्प नहीं मिलते।”
तीसरे ने मजाक किया, “Blinkit आखिरी मिनट का ऐप है, जो भी डिलीवर हुआ उसे ही इस्तेमाल करना आखिरी विकल्प है।”
एक चौथे व्यक्ति ने सुझाव दिया, “मान लो ये पुरुषों के लिए वी-शेप्ड ब्रीफ्स हैं। आंख बंद करो और पहन लो।”
पांचवें व्यक्ति ने मजाक में कहा, “भाई ने आखिरकार जुगाड़ कर ही लिया।”
रिटर्न और रिफंड के बारे में, Blinkit अपनी वेबसाइट पर कहता है: “एक बार डिलीवर होने के बाद उत्पाद को वापस नहीं किया जा सकता/ बदला नहीं जा सकता/ एक्सचेंज नहीं किया जा सकता, सिवाय इसके कि: (a) अगर उत्पाद डिलीवरी के समय क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण, एक्सपायर हो या गलत तरीके से डिलीवर किया गया हो, और (b) यदि संबंधित उत्पाद के लिए दी गई रिटर्न/ एक्सचेंज पॉलिसी स्पष्ट रूप से इसकी अनुमति देती है – यदि ऐसा है, तो रिटर्न/ एक्सचेंज अनुरोध संबंधित पॉलिसी की शर्तों, निर्दिष्ट समयसीमा और शर्तों के अनुसार संसाधित किए जाएंगे।”
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