अमेरिका में 2014 में लॉन्च हुआ Apple Pay करीब 12 साल बाद भारत आया है। फिलहाल सेवा सीमित कार्ड और बैंक सपोर्ट के साथ शुरू हुई है। जानिए भारत में इसकी शुरुआत क्यों देर से हुई।
नई दिल्ली: Apple ने आखिरकार भारत में अपनी डिजिटल पेमेंट सर्विस Apple Pay लॉन्च कर दी है। करीब 12 साल पहले अमेरिका में शुरू हुई यह सेवा अब भारत में Axis Bank के साथ साझेदारी में उपलब्ध हुई है। शुरुआती चरण में Axis Bank के Visa और Mastercard क्रेडिट कार्ड को Apple Wallet में जोड़कर iPhone, Apple Watch और iPad के जरिए भुगतान किया जा सकता है। हालांकि, शुरुआत में RuPay कार्ड और UPI पेमेंट Apple Pay के साथ उपलब्ध नहीं हैं।
भारत में Apple Pay की एंट्री ऐसे समय हुई है जब देश का डिजिटल पेमेंट बाजार पहले से ही UPI के बड़े पैमाने पर इस्तेमाल के लिए जाना जाता है। ऐसे में Apple की सेवा की शुरुआती भूमिका UPI को बदलने के बजाय मुख्य रूप से कार्ड आधारित कॉन्टैक्टलेस पेमेंट तक सीमित दिखाई देती है। Apple ने संकेत दिया है कि आने वाले समय में वह अधिक बैंकों और कार्ड जारी करने वाली संस्थाओं को अपने नेटवर्क से जोड़ने पर काम करेगा।
12 साल बाद भारत में पहुंचा Apple Pay
Apple ने सितंबर 2014 में अमेरिका में Apple Pay की शुरुआत की थी। इसके बाद यह सेवा दुनिया के कई बाजारों में पहुंची, लेकिन भारत में इसका लॉन्च लंबे समय तक नहीं हो पाया। भारत में UPI के तेजी से विस्तार, स्थानीय भुगतान नियमों और बैंकों तथा पेमेंट नेटवर्क के साथ तकनीकी एवं व्यावसायिक व्यवस्थाओं को लेकर Apple Pay की एंट्री टलती रही।
18 सितंबर को रॉयटर्स ने सूत्रों के हवाले से बताया था कि Apple भारत में Apple Pay की शुरुआत Axis Bank के क्रेडिट कार्ड से करने की तैयारी कर रहा है। उस समय HDFC Bank और ICICI Bank के साथ भी बातचीत की जानकारी सामने आई थी, लेकिन दोनों के साथ समझौते को अंतिम रूप नहीं दिया गया था।
अब 30 सितंबर को सेवा के आधिकारिक रूप से उपलब्ध होने के साथ भारत Apple Pay के वैश्विक विस्तार में एक महत्वपूर्ण नया बाजार बन गया है।
Axis Bank के साथ साझेदारी
भारत में Apple Pay की शुरुआती उपलब्धता अभी सीमित है। Axis Bank के Visa और Mastercard नेटवर्क वाले पात्र क्रेडिट कार्ड को Apple Wallet में जोड़ा जा सकता है। इसका मतलब यह है कि केवल Axis Bank का ग्राहक होना पर्याप्त नहीं है; कार्ड का नेटवर्क और उसकी पात्रता भी मायने रखती है।
फिलहाल RuPay कार्ड Apple Pay पर समर्थित नहीं हैं। इसी तरह HDFC Bank, ICICI Bank और SBI Card के कार्ड लॉन्च के शुरुआती चरण में उपलब्ध नहीं हैं। Apple की सपोर्ट जानकारी के मुताबिक कंपनी भविष्य में और बैंकों तथा कार्ड जारी करने वाली संस्थाओं को जोड़ने पर काम कर रही है।
Axis Bank ने भी कहा है कि Apple Pay के जरिए उसके पात्र क्रेडिट कार्ड ग्राहक दुकानों, ऐप्स और ऑनलाइन भुगतान के लिए अपने Apple डिवाइस का इस्तेमाल कर सकेंगे।
कैसे पेमेंट होगा?
Apple Pay का सबसे बड़ा अंतर यह है कि यूजर को हर बार अपना फिजिकल कार्ड निकालने की जरूरत नहीं होगी। पात्र कार्ड को एक बार Apple Wallet में जोड़ने के बाद NFC-सक्षम पेमेंट टर्मिनल पर iPhone या Apple Watch को इस्तेमाल किया जा सकता है।
iPhone पर भुगतान के दौरान यूजर Face ID, Touch ID या डिवाइस पासकोड के जरिए अपनी पहचान की पुष्टि कर सकता है। इसके बाद डिवाइस को कॉन्टैक्टलेस पेमेंट टर्मिनल के पास ले जाकर भुगतान किया जा सकता है।
यानी ग्राहक के लिए प्रक्रिया कुछ इस तरह होगी –
Apple Wallet खोलें
पात्र Axis Bank कार्ड चुनें
Face ID/Touch ID या पासकोड से सत्यापन करें
NFC टर्मिनल के पास iPhone या Apple Watch रखें
भुगतान पूरा करें
ऑनलाइन या इन-ऐप खरीदारी में भी जहां Apple Pay भुगतान विकल्प उपलब्ध होगा, वहां यूजर अपने सेव किए गए कार्ड के जरिए भुगतान कर सकेंगे।
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Apple Pay में कार्ड की सुरक्षा कैसे होगी?
Apple Pay में कार्ड की सुरक्षा के लिए टोकनाइजेशन तकनीक का इस्तेमाल किया जाता है। इसमें आपके फिजिकल कार्ड का वास्तविक नंबर भुगतान के दौरान सीधे व्यापारी या दुकान के साथ साझा नहीं होता। इसके बजाय, कार्ड की जानकारी से जुड़ी एक अलग डिवाइस-विशिष्ट भुगतान पहचान का इस्तेमाल किया जाता है। इससे लेनदेन के दौरान वास्तविक कार्ड नंबर सुरक्षित रहता है और उसे बार-बार साझा करने की जरूरत नहीं पड़ती।
भुगतान को अधिकृत करने के लिए Apple Pay में Face ID, Touch ID या डिवाइस पासकोड जैसे सुरक्षा उपायों का इस्तेमाल किया जाता है। यानी केवल डिवाइस तक पहुंच होना ही भुगतान के लिए पर्याप्त नहीं होता, बल्कि निर्धारित प्रमाणीकरण प्रक्रिया पूरी करनी पड़ती है।
इस व्यवस्था का एक फायदा यह भी है कि दुकान पर भुगतान करते समय ग्राहक को हर बार अपना फिजिकल कार्ड निकालने या कार्ड नंबर दर्ज करने की जरूरत नहीं पड़ती। भुगतान प्रक्रिया तेज होने के साथ कार्ड की संवेदनशील जानकारी को सीधे साझा करने का जोखिम भी कम होता है।
Apple Pay और UPI में क्या अंतर है?
भारत में Apple Pay की सबसे बड़ी चुनौती और अंतर UPI है। UPI बैंक खाते से सीधे दूसरे बैंक खाते या व्यापारी को भुगतान की सुविधा देता है। इसके जरिए QR कोड स्कैन करके भुगतान करना, किसी व्यक्ति को पैसे भेजना और बैंक अकाउंट से भुगतान करना आम हो चुका है।
इसके मुकाबले Apple Pay का शुरुआती भारतीय मॉडल मुख्य रूप से क्रेडिट कार्ड आधारित भुगतान है। यानी Apple Pay के मौजूदा भारतीय संस्करण को UPI का सीधा विकल्प कहना सही नहीं होगा।
UPI में ग्राहक Google Pay, PhonePe, Paytm या बैंकिंग ऐप जैसे प्लेटफॉर्म के माध्यम से QR कोड स्कैन कर सकता है। Apple Pay की शुरुआती व्यवस्था में ऐसा UPI QR भुगतान या बैंक-टू-बैंक ट्रांसफर सिस्टम शामिल नहीं है।
यही वजह है कि Apple Pay की शुरुआती उपयोगिता खास तौर पर उन लोगों के लिए हो सकती है जो क्रेडिट कार्ड से भुगतान करते हैं और Apple डिवाइस का इस्तेमाल करते हैं।
भारत में Apple Pay के लिए कितनी बड़ी चुनौती?
Apple Pay की भारत में एंट्री ऐसे बाजार में हुई है, जहां डिजिटल भुगतान पहले ही काफी मजबूत और व्यापक हो चुका है। रिपोर्ट के मुताबिक, देश में डिजिटल पेमेंट वॉल्यूम का करीब 84 फीसदी हिस्सा UPI के जरिए होता है। ऐसे में Apple के सामने सबसे बड़ी चुनौती सिर्फ अपनी भुगतान सेवा को भारतीय यूजर्स तक पहुंचाना नहीं, बल्कि पहले से स्थापित भुगतान आदतों के बीच अपनी अलग जगह बनाना है।
भारत में करोड़ों लोग रोजमर्रा की खरीदारी के लिए UPI और QR कोड का इस्तेमाल करते हैं। छोटी दुकानों से लेकर बड़े रिटेल स्टोर और ऑनलाइन प्लेटफॉर्म तक UPI भुगतान आसानी से उपलब्ध है। ऐसे में Apple Pay को अपनाने के लिए यूजर्स को एक स्पष्ट अतिरिक्त सुविधा या बेहतर अनुभव देना होगा।
Apple Pay की रणनीति फिलहाल कॉन्टैक्टलेस कार्ड भुगतान को आसान बनाने पर केंद्रित नजर आती है। iPhone और Apple Watch के जरिए भुगतान करने की सुविधा खास तौर पर उन यूजर्स के लिए उपयोगी हो सकती है, जो कार्ड आधारित कॉन्टैक्टलेस पेमेंट पसंद करते हैं। हालांकि, भारत जैसे UPI-केंद्रित बाजार में इसकी सफलता इस बात पर निर्भर करेगी कि Apple अपनी सेवा को मौजूदा भुगतान व्यवस्था के साथ किस तरह जोड़ता है और यूजर्स को कितना सुविधाजनक अनुभव देता है।
Axis Bank क्यों बना Apple का पहला साझेदार?
भारत में Apple Pay की शुरुआत के लिए Axis Bank को पहला बैंकिंग साझेदार चुना जाना कंपनी की भारतीय डिजिटल पेमेंट रणनीति में एक अहम कदम माना जा रहा है। रॉयटर्स के मुताबिक, अगस्त 2026 तक Axis Bank के करीब 1.63 करोड़ क्रेडिट कार्ड प्रचलन में थे। इस बड़े कार्डधारक आधार के कारण Apple को देश में Apple Pay की शुरुआत के साथ ही बड़ी संख्या में संभावित यूजर्स तक पहुंच बनाने का अवसर मिलेगा।
भारत में डिजिटल पेमेंट का इस्तेमाल तेजी से बढ़ा है और UPI के साथ-साथ कार्ड आधारित भुगतान भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। ऐसे में Apple के लिए किसी बड़े बैंक के साथ साझेदारी करना सेवा को भारतीय बाजार में स्थापित करने की दिशा में शुरुआती आधार तैयार कर सकता है।
हालांकि, Apple Pay की व्यापक पहुंच के लिए केवल Axis Bank के साथ साझेदारी पर्याप्त नहीं होगी। भारत में अलग-अलग बैंकों के क्रेडिट और डेबिट कार्ड का बड़ा यूजर बेस है। इसलिए आगे चलकर Apple को अन्य बैंकों और कार्ड नेटवर्क को भी अपने प्लेटफॉर्म से जोड़ना होगा।
Axis Bank के साथ शुरुआत से Apple को भारतीय बाजार में अपनी सेवा की तकनीकी और व्यावसायिक संभावनाओं को परखने का मौका भी मिलेगा।
भारत Apple के लिए क्यों महत्वपूर्ण है?
भारत दुनिया के सबसे बड़े डिजिटल भुगतान बाजारों में से एक है और यहां स्मार्टफोन तथा इंटरनेट का इस्तेमाल लगातार व्यापक हुआ है। Apple के लिए भारत केवल iPhone की बिक्री का बाजार नहीं है, बल्कि बिजनेस के विस्तार के लिहाज से भी महत्वपूर्ण है।
Apple Pay की शुरुआत कंपनी के लिए अपने हार्डवेयर और सेवाओं के बीच एक और कड़ी बनाती है। iPhone या Apple Watch के जरिए भुगतान की सुविधा Apple के इकोसिस्टम में उपयोगकर्ता के अनुभव को और एकीकृत करती है।
साथ ही, भारत में कॉन्टैक्टलेस कार्ड भुगतान और NFC-सक्षम टर्मिनलों के विस्तार से Apple Pay के लिए आधार तैयार हुआ है। Apple Pay और Wallet की वैश्विक रणनीति में भी भुगतान के साथ-साथ कार्ड और डिजिटल पहचान जैसी सेवाओं को एक ही डिवाइस अनुभव से जोड़ना महत्वपूर्ण रहा है।
